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[德語口語]接電話常用德語大全           ★★★★
[德語口語]接電話常用德語大全
作者:未知 文章來源:互聯網 點擊數: 更新時間:2007-05-09 14:35:01
接電話就像遞公司名片一樣,客氣而友好地接電話會給打電話人留下一個美好的公司形象,電話總機的接線員應有耐心、細心、清楚的語音,而且要有友好客氣的音調。即使打電話人的花語并不怎樣,也應該出于工作需要始終保持客氣。




  應避免說一些俚語,首先是那些空洞的字眼,如:“okay”,“right-o”,“Half a mo”等等。一個有教養的英國或美國人并不用okay,而使用all right, very good(美國人用fine)。在英語中常常出于禮貌用sir或者madam,這些在德語中并不流行,人們也避免使用命令口氣,如“you have to”,而用“would you please”、“would you mind”或者“will you”等。


  如電話響了,接電話時不用hello或者yes,而要報出自己公司名稱。如:米勒-史密斯公司,早上好(下五好),我能幫你什么嗎?


  使用德語接電話也有一些習慣用語:




Ich weiβ nicht genao (od. ich werde nachsehen) ob Herr Miller in seinem Büro ist.
我不太清楚(我看一看)米勒先生是否在他的辦公室。



Es tut mir (sehr) leid, Herr Miller 很遺憾,米勒先生:


1. ist im Augenblick nicht da (und wird vor 3 Uhr nicht zurück sein).
現在不在,(他3點鐘以前不會回來)。



2. ist nicht in seinem Büro.
不在他的辦公室。



3. ist (heute morgen) nicht da.
(今天早上)不在。



4. ist augenblicklich besetzt (oder nicht abk
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